开奶茶小吃加盟店,微笑服务有哪些效果

- 2018-02-08 -

       微笑服务在开奶茶小吃加盟店的过程中,对经营管理有着非常重要的作用。在与顾客沟通的时候,微笑服务究竟可以达到哪些效果呢?
       1.微笑可以使人镇定。当开奶茶小吃加盟店的你第一次与顾客交往时,难免会感到羞怯与局促,微笑可以帮你摆脱窘境。
       2.微笑可以为自己提供思考的时间。有时碰到顾客向你提出请求或要求,而顾客的请求由于种种原因不能满足,若板起脸来拒绝,往往会使顾客产生反感。如果先示以微笑,就能为自己赢得思考时间,找出恰当的话题,不伤和气地解决问题。
       3.微笑是依赖之本。微笑是一个人对他人态度诚恳的一种表现,它能给人以亲切、友好的感受。
       4.微笑服务对顾客的心情会产生向愉快方向发展的作用。顾客的情绪往往受到服务人员的服务态度的影响。